Depuis la propagation de la pandémie mondiale de Covid-19, l’industrie du jeu a subi d’énormes pertes notamment dans le secteur des joueurs VIP. En effet, la fréquentation a considérablement diminué au fil des mois comme on peut le constater au sein du groupe Melco Resorts & Entertainment. Ce dernier s’apprête à entamer quelques changements dans son établissement Altira Macau en fermant les zones destinées aux gros joueurs. Son objectif consiste à cibler exclusivement le grand public tout en préservant ses prestations haut de gamme.
De faibles résultats au deuxième trimestre
Lors d’une conférence téléphonique concernant les résultats du deuxième trimestre 2021 de l’Altira Macau, le groupe Melco Resorts & Entertainment a annoncé que les opérations VIP de l’hôtel-casino vont être prochainement fermées et transférées vers le City of Dreams ainsi que le Studio City. Cette décision survient à la publication des résultats pendant la période d’avril à juin 2021. Aucune amélioration n’a été répertoriée puisque le chiffre d’affaires n’a atteint que 18,3 millions de dollars, soit une hausse moindre face aux 17 millions de dollars enregistrés au même trimestre 2020. Selon les indications recueillies, le plus touché reste le service des joueurs VIP qui a du mal à reprendre à cause de la crise sanitaire. Le groupe estime qu’il n’est pas lucratif de poursuivre cette offre en ciblant spécialement les gros joueurs. En vue de renverser la tendance, la solution est de transformer le complexe permettant de séduire en grande partie le public et conserver par la même occasion son positionnement haut de gamme. L’idée sera de fournir à toutes les catégories de joueurs des offres variées et personnalisées sans pour autant favoriser les flambeurs.
Connu sous le nom de Crown Macau, l’Altira Macau a ouvert ses portes au cours du mois de mai 2007. Dans le cadre de l’obtention d’une licence à Macao, Melco Resorts & Entertainment a collaboré avec l’opérateur australien Crown Resorts. Toutefois, ce partenariat s’est achevé pendant l’année 2017. Par la suite, le complexe a diversifié ses prestations en proposant différents espaces de loisirs et de divertissement. Outre un spa, un centre de remise en forme et une salle de convention, le site abrite également des bars et des restaurants ainsi qu’un service d’hébergement muni de 216 chambres ou suites dans son bâtiment de 38 étages. Du côté du casino, la salle de jeux fournit à ses clients 500 machines à sous et 220 tables destinées aux jeux traditionnels. Dans la sélection, le baccarat est fortement représenté comme dans la plupart des casinos installés au cœur de cette ancienne colonie portugaise.
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